사진 업로드가 실패하는 이유와 확인 방법

1. 파일 용량이 제한을 넘는가

가장 흔한 원인입니다. 스마트폰으로 찍은 사진은 보통 3~10MB인데, 제출처는 200KB~1MB를 요구하는 경우가 많습니다. 파일 정보(길게 누르기 → 상세 정보)에서 용량을 확인하세요. MB 단위라면 KB 제한을 거의 확실히 초과합니다.

2. 파일 형식이 맞는가

• HEIC — 아이폰 기본 저장 형식. JPG만 받는 곳에서는 인식되지 않습니다.
• PNG — 용량이 크고 JPG 전용 제출처에서 거부될 수 있습니다.
• GIF — 사진 제출용으로는 거의 받지 않습니다.

제출처가 "JPG/JPEG만"이라고 했다면 형식 변환이 필요합니다.

3. 픽셀 크기가 조건과 다른가

"가로 600 × 세로 800"처럼 정확한 크기를 요구하는 경우, 세로 사진·정사각형 사진은 비율이 달라 실패할 수 있습니다. 비율이 다를 때는 잘라 맞추기(여백 없이 꽉 채움)나 여백 넣기(전체 보존) 중 하나를 택해야 합니다.

4. 파일명이나 파일 상태 문제

• 파일명의 특수문자·이모지·매우 긴 이름이 거부되는 경우가 있습니다.
• 메신저로 받은 파일이 손상됐거나 0바이트인 경우가 있습니다.
• 클라우드에만 있고 기기에 다운로드되지 않은 파일은 업로드가 안 될 수 있습니다.

5. 브라우저·네트워크 문제

• 오래된 브라우저는 최신 제출 시스템과 호환되지 않을 수 있습니다.
• 큰 파일을 불안정한 네트워크에서 올리면 중간에 끊깁니다.